EU:n peruuttamisoikeutta koskeva käytäntö

Tämä EU:n peruuttamisoikeutta koskeva käytäntö koskee Euroopan unionissa asuvia kuluttajia, jotka ostavat tuotteita Se Happy kautta sehappy.com. Tämä käytäntö ei rajoita sovellettavan lain mukaisia pakottavia kuluttajan oikeuksia.

1. Peruuttamisoikeus

Jos olet Euroopan unionissa asuva kuluttaja, sinulla on oikeus peruuttaa ostoksesi 14 päivän kuluessa ilman syytä.

Peruuttamisaika päättyy 14 päivän kuluttua päivästä, jona sinä tai nimeämäsi muu henkilö kuin kuljetusliike vastaanottaa tuotteet.

Jos tilaus toimitetaan useassa lähetyksessä, peruuttamisaika päättyy 14 päivän kuluttua päivästä, jona sinä tai nimeämäsi muu henkilö kuin kuljetusliike vastaanottaa viimeisen tuotteen.

Jos peruuttamisaika päättyy muuna kuin työpäivänä, määräaika jatkuu soveltuvin osin seuraavaan työpäivään.

2. Peruuttamisoikeuden käyttäminen

Käyttääksesi peruuttamisoikeuttasi sinun on ilmoitettava meille päätöksestäsi selkeällä lausunnolla ennen peruuttamisajan päättymistä.

Voit käyttää tätä oikeutta verkkosivustollamme, asiakastililläsi, tilauksen seurantaan tarkoitetulla sivulla tai palautusportaalissa, mikäli saatavilla, olevan selkeästi nimetyn verkkoperuutustoiminnon "Käytä EU:n peruuttamisoikeutta" kautta.

Voit myös ottaa meihin yhteyttä E-sähköpostiosoitteeseen info@sehappy.com tai käyttämällä alla olevaa peruuttamislomaketta.

Saatuamme sähköisen peruuttamispyynnön vahvistamme sen vastaanottamisen pysyvällä tavalla, kuten E-sähköposti.

3. Peruuttamislomake

Vastaanottaja: Se Happy

Osoite: Avenida de la Paz 52, 26004 Logroño, La Rioja, Spain

Sähköposti: info@sehappy.com

Puhelin: +34 941 12 46 02

Ilmoitan täten peruuttavani seuraavia tuotteita koskevan kauppasopimukseni:

Tilausnumero:

Tilattu:

Vastaanotettu:

Asiakkaan nimi:

Asiakkaan osoite:

Asiakas E-sähköposti:

Tuotteen nimi:

Allekirjoitus, jos lähetetään paperilla:

Päiväys:

4. Peruuttamisen vaikutukset

Jos peruutat ostoksesi, hyvitämme sinulle palautetuista tuotteista saamamme maksut, mukaan lukien ostohetkellä tarjolla ollut edullisin vakiotoimitusvaihtoehto sovellettavan lain niin edellyttäessä.

Voimme pidättäytyä hyvityksen maksamisesta, kunnes olemme vastaanottaneet tavarat takaisin tai kunnes olet toimittanut todisteen niiden lähettämisestä takaisin sen mukaan, kumpi ajankohta on aikaisempi.

Hyvitykset suoritetaan samalla maksutavalla, jota käytettiin alkuperäisessä maksutapahtumassa, ellei kanssasi nimenomaisesti toisin sovita.

5. Tavaroiden palauttaminen

Sinun on lähetettävä tavarat takaisin ilman aiheetonta viivytystä ja viimeistään 14 päivän kuluessa siitä päivästä, jona ilmoitat peruuttamisesta.

Vastaat tavaroiden palauttamisen välittömistä kustannuksista, ellei palautus johdu virheellisistä, vaurioituneista, vääristä tai sopimuksenvastaisista tavaroista tai ellei sovellettava laki toisin edellytä.

Huonekalujen, suurikokoisten tuotteiden tai rahtitavaroiden palautuskustannukset voivat olla huomattavat. Ota meihin yhteyttä ennen palautuslähetyksen järjestämistä, jotta voimme antaa asianmukaiset palautusohjeet.

6. Hyvityksen vähentäminen käytön tai vahingoittumisen vuoksi

Vastaat tavaroiden arvon alenemisesta, joka johtuu muusta kuin tavaroiden luonteen, ominaisuuksien ja toiminnan selvittämiseksi tarpeellisesta käsittelystä.

Huonekalut tulee palauttaa mahdollisuuksien mukaan kokoamattomina sekä kaikkien osien, lisävarusteiden, kiinnitystarvikkeiden, käyttöohjeiden ja alkuperäispakkauksen kanssa.

7. Peruuttamisoikeuden poikkeukset

Peruuttamisoikeus ei välttämättä koske tiettyjä tavaroita, kuten asiakkaan toiveiden mukaan valmistettuja tavaroita, yksilöityjä tuotteita, sinetöityjä tavaroita, joita ei terveydensuojelu- tai hygieniasyistä voida palauttaa sinetin avaamisen jälkeen, tavaroita, jotka toimituksen jälkeen sekoittuvat erottamattomasti muihin tuotteisiin, sekä muita sovellettavan lain sallimia poikkeuksia.

8. Virheelliset tai sopimuksenvastaiset tavarat

EU:n peruuttamisoikeus on erillinen lakisääteisistä oikeuksistasi virheellisten tai sopimuksenvastaisten tavaroiden osalta. Jos tuotteessa on vika, se on vaurioitunut, väärä tai ei vastaa kuvausta, ota meihin yhteyttä osoitteessa info@sehappy.com.